No dia 26 de Março, o Turismo de
Portugal vai apresentar o estudo de ‘Tecnologias de Informação, Comunicação e
Eletrónica em Turismo’ (TICE), no Museu Interativo dos Descobrimentos
Portugueses, no Porto.
Desenvolvido pela ‘IDTOUR – Unique
Solutions’ e promovido pelo ‘Polo de Competitividade e Tecnologia TURISMO
2015’, o estudo abrange uma vasta análise documental e as tendências que vão
influenciar o turismo no médio e longo prazo.
O relatório demonstra os
resultados de um inquérito a empresas e organizações do sector, permitindo
“traçar um cenário da realidade, necessidades e prioridades de intervenção do
sector relativamente às TICE”.
Têm vindo a surgir tendências que
ditam a necessidade de qualificar a oferta turística nestas áreas, sendo uma
das razões que reforçam a importância do estudo, como a importância da internet
como canal de comunicação, informação e comercialização, conectividade e redes
sociais, generalidade de novos canais e sistemas de reservas e pagamentos, a
automatização crescente das operações e processos de gestão.
João Cotrim de Figueiredo,
presidente do Turismo de Portugal, afirma que “ esta necessidade de
qualificação integra-se no âmbito do que, no Turismo de Portugal, designamos de
‘Crescimento Inteligente’ e que assenta essencialmente em três vertentes: no
reforço da investigação, desenvolvimento e inovação, na melhoria do acesso às
tecnologias da informação e comunicação, e no reforço da competitividade das
pequenas e médias empresas”.
Salienta-se com este estudo a
relevância crescente das soluções de base tecnológica para dar resposta ao
perfil do novo consumidor turístico, e para apoiar uma maior articulação nas
diferentes fases que apoiam a tomada de decisão do turista, desde o sonho à
experiência e recomendação.
A urgência das empresas do sector
em conseguirem modernizar-se e procurar modelos associativos de cooperação com
as entidades do Sistema Cientifico e Tecnológico Nacional (SCTN) que permitem
promover e integrar estas tecnologias e inovação de forma mais eficiente, não
deixaram de constar na mente de Vasco Lagarto, Presidente do Pólo de
Competitividade e Tecnologia.
Vários agentes turísticos irão
fazer recomendações e apresentar soluções a adotar durante a tarde, tendo em
conta as prioridades definidas nos fundos estruturais para o horizonte
2014/2020 nas TICE, integradas na iniciativa “Turismo 2020”.
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